جستجو کردن

سوالات متداول

در اینجا ما متداول ترین سوالات را جمع آوری کرده ایم. لطفا قبل از تماس با پشتیبانی آنها را بخوانید.

اطلاعات کالا

چگونه می‌توانم قطعه یدکی مناسب برای خودروی خود را در پارس دلیوری پیدا کنم؟

شما می‌توانید با جستجوی برند، مدل و یا تیپ خودروی خود در بخش جستجوی سایت پارس دلیوری، لیستی از قطعات یدکی موجود را مشاهده کنید.

آیا قطعات ارائه شده اصل هستند یا تقلبی؟

تمام قطعات یدکی که در سایت پارس دلیوری عرضه می‌شوند، از تامین‌کنندگان معتبر تهیه شده و دارای ضمانت هستند.  

آیا خدمات مشاوره برای انتخاب قطعات را ارائه می‌دهید؟

بله تیم پشتیبانی پارس دلیوری آماده است تا شما را در انتخاب بهترین قطعه یدکی راهنمایی کند. می‌توانید با دفتر مرکزی شرکت تماس بگیرید.

آیا امکان خرید عمده نیز وجود دارد؟

بله جهت اطلاعات بیشتر می‌توانید با دفتر مرکزی شرکت پارس دلیوری تماس بگیرید.

چگونه می‌توانم کالایی را که در سایت موجود نیست، سفارش دهم؟

اگر قطعه مدنظر خود را در سایت پارس دلیوری پیدا نکردید، می‌توانید با دفتر مرکزی شرکت ما تماس بگیرید. همکاران ما سفارش شما را ثبت کرده و مراحل پیگیری آن را انجام خواهند داد.

آیا برای خرید از سایت باید حتماً عضو سایت پارس دلیوری شوم؟

خیر، ولی باید اطلاعات تکمیلی را برای خرید قطعه ثبت کنید.  

سفارشات

چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟

پس از ثبت سفارش، یک شماره پیگیری به شما ارائه می‌شود که می‌توانید با استفاده از آن وضعیت سفارش خود را از طریق صفحه “پیگیری سفارشات” مشاهده کنید.

آیا ارسال به سراسر کشور انجام می‌شود؟

بله ما ارسال قطعات یدکی به تمام نقاط کشور را انجام می‌دهیم.

زمان تحویل سفارش چقدر است؟

زمان تحویل بسته به موقعیت جغرافیایی شما ممکن است متفاوت باشد.

روش‌های پرداخت چگونه است؟

شما می‌توانید از طریق درگاه‌های پرداخت آنلاین یا کارت به کارت، مبلغ سفارش خود را پرداخت کنید. همچنین، امکان پرداخت در محل نیز در برخی از مناطق وجود دارد.

آیا می‌توانم فرد دیگری را برای دریافت قطعه معرفی کنم؟

بله شما می‌توانید هنگام ثبت سفارش، شخص مورد نظرتان را به عنوان دریافت‌کننده معرفی کنید و سفارش با تایید شما بدون مشکل انجام خواهد شد.

آیا می‌توانم پس از نهایی کردن سفارش، قطعه‌ای را به فاکتور اضافه کنم؟

در صورتی که سفارش شما هنوز ارسال نشده باشد، می‌توانید با دفتر مرکزی شرکت پارس دلیوری تماس گرفته و قطعه جدیدی را به فاکتور خود اضافه کنید.

آیا امکان مرجوع کردن قطعات وجود دارد؟

قبل از هرگونه اقدام برای بازگشت یا تعویض قطعه، حتماً با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید. در صورتی که هنگام دریافت قطعه، متوجه هرگونه عیب یا آسیب شدید، بلافاصله از وضعیت قطعه عکس و فیلم تهیه کنید.

لطفاً توجه داشته باشید که ارسال کالا بدون هماهنگی با مجموعه پارس دلیوری به هیچ عنوان مجاز نیست. برای ارسال کالای مرجوعی، ضروری است قطعه به گونه‌ای بسته‌بندی شود که جعبه آن کاملاً دست‌نخورده باقی بماند و از حالت اولیه خارج نشود.

در هنگام ارسال، باید اطمینان حاصل کنید که تمامی قطعات جانبی داخل جعبه (مانند گیره‌ها، خارها و غیره) همراه با قطعه اصلی ارسال شوند. از چسب زدن یا نوشتن هرگونه توضیحات، آدرس و یا پاره و مخدوش کردن جعبه اصلی قطعه خودداری کنید.

در صورت معیوب بودن قطعه، پس از دریافت و بررسی آن توسط متخصصان ما در پارس دلیوری، قطعه جدید برای شما ارسال خواهد شد.

هنوز سوالی دارید؟

ما خوشحال خواهیم شد که به هر سوالی که ممکن است داشته باشید پاسخ دهیم.